Rückgabebedingungen

Wir bei Mein Ghostwriter sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen im Bereich akademischer Schreibarbeiten anzubieten. Dennoch verstehen wir, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rückgabe erforderlich ist.Für diesen Fall haben wir die folgenden Rückgaberichtlinien entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Rechte gewahrt bleiben.

Die Grundlage für die Abwägung, ob die Bedingungen für eine Rückgabe gegeben sind, bilden die Informationen, die der Kunde in den Auftrag eingegeben hat, und die Details, die mit dem persönlichen Kundenbetreuer besprochen und schriftlich fixiert wurden.

Das Unternehmen ist verpflichtet, während der Ausführung und innerhalb der festgelegten Gewährleistungsfrist (14 Tage), die nach dem endgültigen Lieferdatum der Arbeit beginnt, kostenlose Anpassungen der Arbeit gemäß seinen ursprünglichen Bedingungen vorzunehmen.

Zu diesen Informationen/Details gehören:

• - Das Thema des Auftrages
• - Die Gesamtanzahl der Seiten
• - Materialien, die der Kunde zur Verfügung stellt
• - Falls erwünscht, eine bestimmte Form der Gliederung
• - Sonderabsprachen

Wir liefern, falls nicht ausdrücklich anders gewünscht, die Texte in den fonts Times New Roman (Schriftgröße 12) oder Arial (Schriftgröße 11) mit einem Zeilenabstand von 1,5. Somit besteht eine Seite Text aus 250-300 Wörtern, was 1.800 -2.100 Zeichen inklusive Leerzeichen entspricht.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Kunde sich verpflichtet vollständige Details des Auftrages bereit zu stellen, die vom Kundenbetreuer verpflichtend im Auftrag vermerkt werden. Diese Details können im Laufe des Arbeitsprozesses geändert werden, allerdings fallen hierfür zusätzliche Kosten an. Wenn es sich um zusätzliche Anforderungen handelt, die nicht durch eine Modifikation der Details zu rechtfertigen sind, dann werden diese gesondert berechnet.

Rückerstattungspflicht seitens Mein Ghostwriter

Eine Rückerstattungspflicht besteht:

1. 1 Wenn der Abgabetermin überschritten wurde und kein neues Abgabedatum schriftlich mit dem Kunden vereinbart wurde.
2. 2 Wenn die Arbeit nicht den Erfolg zeitigt, der versprochen wurde und das Papier abgelehnt wurde, kann der Kunde innerhalb von 6 Wochen nach dem im Angebot angegebenen Prüfungsdatum eine offizielle Bestätigung über die nicht bestandene Prüfung einreichen. Diese offizielle Bestätigung muss folgende Information enthalten: Vor- und Nachname des Kunden, Prüfungsdatum, Fach, Note.

Rückgabeanträge:

1. A Rückgabeanträge müssen schriftlich per E-Mail an [Kontakt-E-Mail] gestellt werden.
2. B Der Kunde muss den Grund für den Rückgabeantrag angeben und alle relevanten Informationen bereitstellen, um die Überprüfung zu erleichtern.

Überprüfung des Rückgabeantrags:

1. A Mein Ghostwriter wird den Rückgabeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt überprüfen und dem Kunden eine Rückmeldung geben.
2. B Bei Bedarf kann Mein Ghostwriter weitere Informationen oder Unterlagen anfordern, um den Rückgabeantrag zu prüfen.
3. C Der Kunde ist verpflichtet, bei der Überprüfung des Rückgabeantrags zusammenzuarbeiten und alle erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Bedingungen für eine Rückgabe:

1. A Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn der Kunde nachweisen kann, dass die gelieferte akademische Schreibarbeit erhebliche Mängel oder Fehler aufweist, die die Qualität oder den Wert der Arbeit erheblich beeinträchtigen.
2. B Rückgaben aufgrund von Änderungen in den Anforderungen oder Präferenzen des Kunden werden nicht akzeptiert.
3. C Falls eine Rückerstattung gewährt wird, erlischt das Recht des Kunden, die gelieferte akademische Schreibarbeit zu nutzen oder zu vervielfältigen.

Entscheidungen und Rückerstattungen:

1. A Mein Ghostwriter behält sich das Recht vor, Rückgabeanträge nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen.
2. B Wenn ein Rückgabeantrag akzeptiert wird, wird Mein Ghostwriter dem Kunden eine Rückerstattung in angemessener Höhe gewähren.
3. C Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Annahme des Rückgabeantrags bearbeitet.

In welchen Fällen hat das Unternehmen das Recht, eine Erstattung zu verweigern?

1. 1 Der Kunde hat darauf verzichtet, im Laufe der Arbeit Korrekturen vorzunehmen und verlangt eine Rückerstattung.
2. 2 Der Autor hat mit dem Schreiben der Arbeit begonnen, aber der Kunde hat sich aus anderen Gründen, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, umentschieden.
3. 3 Wenn der Kunde das Scheitern nicht bestätigen kann oder wenn die vom Kunden bereitgestellte Bestätigung nicht die wichtigsten Informationen enthält (Vor- und Nachname des Kunden, Prüfungsdatum, Fachname, Note).
4. 4 Wenn die Arbeit pünktlich geliefert wurde und allen ursprünglichen Anforderungen des Kunden entspricht.
5. 5 Die festgelegte Garantiezeit ist abgelaufen.

Wir garantieren, dass jeder Fall individuell betrachtet wird

Im Falle einer Reklamation bitten wir den Kunden, ein Formular auszufüllen und an die Kundenbetreuung zu senden. Nachdem die Reklamation eingegangen ist, wird sie an die Qualitätskontrolle weitergeleitet. Die Frist für die Erledigung der Reklamation beträgt bis zu 14 Arbeitstage nach Eingang des ausgefüllten Reklamation-Formulars. Nach Ablauf der Frist wird dem Kunden eine Antwort schriftlich zugesandt.

Sobald der Erstattungsbetrag mit dem Kunden vereinbart wurde, wird innerhalb von 3 Arbeitstagen der Erstattungsprozess eingeleitet. Wenn der Kunde den Auftrag in Teilbeträgen bezahlt hat und mit Mein Ghostwriter eine vollständige Rückerstattung oder eine Teilrückerstattung vereinbart hat, die den Betrag der höchsten Zahlung des Kunden übersteigt, erfolgt die Rückerstattung in mehreren Teilen. Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es kann 3 bis 7 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf dem Empfängerkonto oder dem Kreditkartenkonto ankommt.

Was beinhaltet unser Service und wie läuft eine Anfrage ab?

Wenn Sie Ihre Anfrage an uns einsenden, werden Sie von Ihrem persönlichen Kundenbetreuer kontaktiert, der die Details Ihrer Bestellung mit ihnen bespricht. Ihre Daten sind sicher bei uns und werden nicht an Dritte weitergegeben. Je ausführlicher Sie alle Fragen bezüglich der auszuführenden Arbeit beantworten, umso höher Ihre Zufriedenheit mit dem Ergebnis. Unser Ziel ist es, Ihnen Service höchster Qualität zu bieten.

Im Folgenden erhalten Sie ein Angebot, das ein offizielles Dokument ist und Ihre Rechte schützt. Das Angebot enthält alle Bedingungen und Ihre Wünsche für die Arbeit sowie die Kosten und das Abgabedatum. Sie bezahlen den Auftrag und ein Autor von Mein Ghostwriter beginnt mit dem Schreiben.

Nach Vollendung der Schreibarbeit wird das Dokument einem Plagiatstest unterzogen und mehrfach Korrektur gelesen. Sie erhalten Ihre Arbeit und sind von dem, was Sie in Händen halten begeistert.